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Zoho Corporation旗下企業IT管理解決方案領域領先的供應商ManageEngine，發布了《2026年身份安全展望報告》。該報告前瞻性剖析了身份安全行業的發展趨勢、北美地區企業高管的戰略優先級，以及當下塑造身份與訪問管理（IAM）領域發展方向的核心理念與觀點。報告揭示了機器身份激增、人工智能(AI)采用的不確定性、廠商生態碎片化等多項事實，這些發現共同指向身份安全領域的關鍵轉折點——規模擴張、人員配置受限與架構繁雜等問題，正迫使各組織重新審視身份治理的模式。
調研數據揭示了一個顯著趨勢：服務賬戶、機器人程序、數字證書、代理程序、大語言模型等支撐現代自動化與云基礎設施的**非人類身份**呈現爆發式增長。這類身份的激增，已將身份安全從一個主要關注員工的領域，轉變為一個由非人類賬戶主導的領域，而大多數組織甚至對這些賬戶缺乏基本的可見性。
ManageEngine 產品管理總監Ramanathan Kannabiran 表示：“機器身份的爆發式增長，標志著身份安全領域邁入全新發展階段。當非人類身份數量與人類身份拉開數量級差距時，傳統治理模式將徹底失效。各企業必須從根本上重新規劃機器身份的管理與安全防護方案，避免其規模膨脹至完全失控的境地。”
調研顯示，越來越多的企業將人工智能視為解決技術人才短缺問題的“救命稻草”，期望借助技術手段填補單純依靠招聘難以補足的專業能力缺口。然而，研究也揭示了企業管理層與一線執行團隊之間，對人工智能應用的認知存在巨大鴻溝。
上述發現共同表明，人工智能在身份與訪問管理領域的應用呈現“廣而不深”的特點：技術試點范圍廣泛，但實際落地的成熟度嚴重不足。
調研數據顯示，運維壓力與全行業的整合趨勢密切相關。幾乎所有北美企業均表示，要么正在積極推進平臺整合，要么正在評估廠商合并的可行性。與此同時，絕大多數受訪者指出，企業計劃在2026年維持或增加身份安全領域的投入。這一現象表明，行業整合并非源于預算縮減，而是與持續增長的預算投入同步推進。
一線運維人員的投資優先級聚焦于短期運維需求，包括提升系統集成能力、通過自動化手段應對海量運維工作負載，以及增強機器身份的可見性。而企業管理層則更重視長期投資，例如構建統一平臺、部署人工智能賦能功能，以及建立規范化治理框架，以支撐未來身份安全體系的規模化發展。
Kannabiran指出：“我們正見證行業整合成為身份安全領域的長期發展趨勢，而不僅是應對當下復雜局面的權宜之計。通過簡化廠商管理，企業能夠快速緩解運維壓力，但整合的真正價值在于長期效益——即實現機器身份的規模化治理、負責任地部署人工智能技術，以及在不增加運維負擔的前提下，靈活應對新型安全威脅。真正的整合并非簡單拼接收購而來的工具，而是構建面向未來的技術架構：架構內的每個組件都經過協同設計，依托統一的數據模型與通用策略框架，實現全平臺原生協同運作。”
本研究于2025年10月，面向美國與加拿大地區的515位資深身份安全與網絡安全專業人士開展調研。超過半數的受訪者為總監級及以上的高管決策層，其余受訪者為資深一線運維人員與中層管理人員。調研對象覆蓋年營收超1億美元的企業，涉及金融、醫療、科技、政府、零售、制造及專業服務等多個行業。
完整版報告提煉了身份安全領域最具影響力的變革趨勢，并深入分析了重塑身份與訪問管理行業格局的核心驅動力。如需深入了解相關動態，可點擊此處下載《2026年身份安全展望報告》。
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